نحن نُقدِّر أهمية الخصوصية في سوق ضباء الالكتروني. وسياسة الخصوصية هذه تنطبق على جميع المواقع التابعة لنا، حيث تستدعي الضرورة توفير مزيد من المعلومات التفصيلية لشرح ممارسات الخصوصية لدينا، فإننا نقوم بنشر إشعارات تكميلية بشأن الخصوصية لشرح كيفية معالجة المعلومات الشخصية عن طريق خدمات معينة .
شروط الإنضمام للأنشطة التجارية:
1: يجب أن يكون النشاط التجاري وفقاً لاتفاقية استخدام منصة سوق ضباء الإلكتروني وغير مخالف للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية، وتخلي المنصة مسئوليتها عن مخالفة النشاط التجاري لأحكام النظام ، وعليه فإن التاجر يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن نشاطه لا يخالف النظام العام في المملكة أو الأداب الإسلامية، ويحق لمنصة سوق ضباء رفض اي نشاط لا يتوافق مع القوانين والأنظمة في المملكة.
2: ليست كل باقات وعروض منصة سوق ضباء الالكتروني مجانية للتُجّار أو للمتاجر حيث أن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
3: قد تفرض منصة سوق ضباء الالكتروني رسومًا على التُجّار أو المتاجر وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو التي يستخدمونها.
4: تحتفظ منصة سوق ضباء الالكتروني بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
حرصاً من منصة سوق ضباء الإلكتروني بحقوق المستهلكين:
وتحقيقاً لأهم اهداف المنصة بتقديم خدمة ذات جودة عالية وضمان استلام المستهلكين لكافة مشترياتهم بشكل يضمن حقوقهم ،
- في حال قام المستهلك بطلب خدمة توصيل منتج من خلال المنصة ودفع بأحد طرق الدفع المتوفرة على منصة سوق ضباء الالكتروني، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة المنصة، حينها يكون من حق المستهلك إبلاغ منصة سوق ضباء الالكتروني ولمنصة سوق ضباء الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال النشاط الذي خالف قواعد هذه الاتفاقية، وتضمن للعميل استرجاع المبلغ غير أن منصة سوق ضباء الالكتروني غير مسئولة قانوناً أو شرعاً عن التعامل خارج المنصة حيث أنها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والتاجر، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة منصة سوق ضباء الالكتروني والانشطة المتواجدة في المنصة.
- يحق للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن منصة سوق ضباء الالكتروني غير مسئولة عن العلاقة التي بين المستهلك والتاجر.
- إن منصة سوق ضباء لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنما تخضع ردّة فعل المنصة تجاهه.
المعلومات الشخصية
كوننا نوفر ونقدم عدة خدمات في التجارة والتسويق الالكتروني، التي تتطلب منك التسجيل للحصول على حساب، اشتراك أو تقديم أية معلومات شخصية إلينا. ولتوفير هذه المجموعة من الخدمات بالكامل، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
1. المعلومات المقدمة منك – عند الاشتراك للحصول على باقة اشتراك بسوق ضباء الإلكتروني أو أي خدمات أو عروض ترويجية أخرى فإننا نطلب منك معلومات شخصية (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبعض المعلومات المساعدة ). و في المقابل قد نمنحك فرصة اختيار رفض تجميع هذه المعلومات.
2. ملفات تعريف الارتباط – عند إستخدامك الموقع ، فإن إدارة سوق ضباء الإلكتروني تحاول جعل تلك التجربة بسيطة ومفيدة. عند زيارتك تقوم وحدة خدمة الشبكة الرئيسية لدي الإدارة بإرسال كوكيز (Cookies) إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. والكوكيز هي الملفات التي يضعها متصفح الويب على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر ويتم إستخدامها لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بزيارة الموقع سابقاً أم لا .
خيارات حول الكوكيز :
1.يمكنك إعداد متصفحك لقبول أو رفض جميع الكوكيز ، أو تنبيهك عندما يتم تثبيت الكوكيز. (ويعتبر كل متصفح مختلفا عن الأخر، ومن ثم يمكنك التحقق من قائمة “مساعدة ” في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير خيارات الكوكيز يتم إستخدام الكوكيز لعدد من الأغراض، بما في ذلك الوصول إلى معلومات حسابك عند “تسجيل الدخول” حتى نتمكن من توفير محتوى مخصص لك ، وتتبع الإدارة الخيارات التي حددتموها عند إستخدامكم لمواقعها، وتقديم تقرير للإدارة بإجمالى عدد الزوار وحجم الحركة،ومن ثم إجراء البحوث لتحسين الخدمات المقدمة لكم.
2.معلومات تسجيل الدخول – عند الوصول إلى خدمات سوق ضباء الإلكتروني ، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها متصفحك حينما تقوم بزيارة أحد مواقع الويب. وقد تتضمن سجلات الخادم هذه معلومات مثل طلب الويب وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ولغته وتاريخ الطلب ووقته وواحد أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط التي قد تعرِّف المتصفح الخاص بك بشكل فريد.
3.اتصالات المستخدم – عند اتصالك بـسوق ضباء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى، يجوز لنا الاحتفاظ بهذه الاتصالات لكي نستخدمها في معالجة استفساراتك والرد على طلباتك وتحسين خدماتنا.
خيارات المعلومات الشخصية
عند قيامك بالإشتراك للحصول على خدمة معينة تتطلب التسجيل، فإننا نطلب منك تقديم معلومات شخصية. وفي حالة استخدامنا لهذه المعلومات لغرض آخر غير الذي جُمعَت من أجله؛ فإننا نطلب موافقتك قبل الشروع في ذلك الإستخدام. وإذا رغبنا إستخدام المعلومات الشخصية لأية أغراض غير تلك الموضحة في هذه السياسة و/أو إشعارات الخصوصية لخدمات معينة، فإننا نقدم لك طريقة فعالة لرفض استخدام المعلومات الشخصية لتلك الأغراض الأخرى. ولن نقوم بجمع المعلومات الحساسة لأغراض غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه و/أو إشعارات الخصوصية التكميلية للخدمات؛ ما لم نحصل على موافقة مسبقة منك. يتم إعداد معظم المتصفحات بشكل مبدئي لقبول ملفات تعريف الارتباط، إلا أنه يمكنك إعادة ضبط إعدادات المتصفح لرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو تحديد متى يتم إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات مواقعنا وخدماتها على نحو سليم إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
مشاركة المعلومات
نقوم في سوق ضباء بمشاركة المعلومات الشخصية مع شركات أو أفراد آخرين في الحالات المحددة التالية فقط:
1.الحصول على موافقتك. فنحن نشترط الموافقة على الاشتراك قبل مشاركة أية معلومات شخصية حساسة.
2.نقدم هذه المعلومات إلى أي شركات موثوق بها أو أفراد موثوق بهم بهدف معالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا. ونشترط أن توافق هذه الأطراف على معالجة هذه المعلومات وفقًا لتعليماتنا وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه وأية معايير أخرى مناسبة لأمان وسرية المعلومات.
3.لدينا اعتقاد راسخ بأن الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الكشف عنها يصبح لازمًا بالقدر المعقول إذا كان من أجل (أ) تنفيذ أي قانون معمول به أو لائحة أو إجراء قانوني أو مطلب حكومي واجب التنفيذ (ب) تنفيذ بنود الخدمة المعمول بها، مثل التحقيق في أية انتهاكات ممكنة لهذه البنود (جـ) أو اكتشاف مشاكل الاحتيال أو المشاكل الأمنية أو الفنية أو منع حدوثها أو التعامل معها (د)
أو الحماية من أي ضرر وشيك بحقوق أو ممتلكات أو سلامة سوق ضباء الإلكتروني أو مستخدميه أو عامة الناس طبقًا لما يتطلبه القانون ويسمح به.
أمان المعلومات
إننا نتخذ المعايير الأمنية المناسبة للحماية من الوصول غير المرخص إلى البيانات أو التعديل غير المرخص فيها أو الكشف عنها أو تدميرها. وهذه المعايير تشمل المراجعات الداخلية لتجميع البيانات وممارسات التخزين والمعالجة ومعايير الأمان، بالإضافة إلى المعايير الأمنية المادية للحماية من الوصول غير المرخص إلى الأنظمة التي نقوم بتخزين البيانات الشخصية فيها. يتم حصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على مشرفي سوق ضباء الإلكتروني والمتعاقدين معها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لكي يقوموا بتشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها. وهؤلاء الأفراد مقيَّدون بالتزامات السرية وقد يخضعون للقواعد التأديبية التي تشمل إنهاء التعاقد والمحاكمة الجنائية؛ في حالة عدم الوفاء بهذه الالتزامات.
سلامة البيانات
نقوم في سوق ضباء الإلكتروني بمعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التي جُمعت من أجلها فقط وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه أو أي إشعار خصوصية معمول به لخدمة معينة. تتم مراجعة البيانات التي قمنا بتجميعها وممارسات التخزين والمعالجة لضمان أننا نقوم بتجميع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لتوفير خدماتنا أو تحسينها فقط. كما نتخذ إجراءات معقولة لضمان دقة واكتمال وحداثة المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها، إلا أننا نعتمد على مستخدمينا في تحديث أو تصحيح معلوماتهم الشخصية كلما لزم الأمر.
نقوم في سوق ضباء بإنتظام بمراجعة التزامنا بسياسة الخصوصية هذه. ونرجو عدم التردد في توجيه أية استفسارات أو مخاوف بشأن هذه السياسة وذلك عن طريق الاتصال بنا عبر موقع الويب هذا www.almanalm.com أو بمراسلتنا على عنوان البريد التالي: info@almanalm.com